加航扩大补偿范围:罢工取消航班旅客可获额外报销

加拿大航空宣布,将扩大对因上周罢工导致航班取消旅客的补偿范围,允许更多受影响的乘客申请报销替代出行及相关自付费用。
根据新规定,除了直接通过加航购票的旅客外,那些通过旅行社或Aeroplan预订加拿大航空或旗下红色航空(Air Canada Rouge)航班的乘客,也可以通过公司官网提交申请,要求补偿。政策适用于原定在8月15日至23日期间起飞的已取消航班,且在加航无法重新安排行程的情况下,乘客自行选择了其他出行方式。
唯一的例外是通过其他航空公司渠道订购加航航班的旅客。加航建议这部分乘客应先向原出票航空公司申请退还票款,随后加航可补偿旅客因改签或另行出行所产生的额外费用。
加航最初于上周三宣布补偿措施,并在次日进一步扩展,涵盖酒店住宿、餐饮及其他“合理支出”。
目前,加航运营已接近全面恢复。公司在周六的最新通报中表示,未来24小时内,国内、美加及其他国际航班中,预计有99%能够如期起飞。
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