魁北克省正式立法,成为加拿大首个禁止商家在支付终端上按“含税总额”计算推荐小费的省份。根据新规,消费者在结账时看到的建议小费金额必须以税前价格为基础,而非包含联邦消费税(5%)和省销售税(9.975%)的最终金额。
这一变化对日常消费影响不小。例如,过去在一家酒馆消费100加元,税后为114.98加元,18%的建议小费高达20.70加元。而现在,新规要求小费建议以100加元为基础,同样18%的比例只需支付18元。对于频繁外出就餐或使用服务行业的消费者来说,这无疑能减轻一定负担。
魁北克省政府表示,立法的初衷是为了恢复早年较为合理的小费习惯——消费者在收到账单后可自行决定打赏金额,而不是被支付终端强行引导。消费者保护事务部长西蒙·若兰-巴雷特指出,根据2024年一项调查,超过六成加拿大人曾因不明真相,或依照系统默认的“含税总额”计算方式,付出了远高于预期的小费。他强调:“付款时不应感到压力,消费者应该有自由选择的空间。”
新法还对支付终端的呈现方式提出规范,要求小费选项必须统一、简洁,禁止使用诸如“很棒”、“超赞”或带有表情符号、感叹号等语言来引导消费行为。魁人团结党议员纪尧姆·克利什-里瓦尔也支持这一做法,认为“小费不应成为情绪操控工具”。
近年来,加拿大人对小费文化的反感情绪正在上升。根据H&R Block于今年2月发布的调查,94%的受访者对支付终端频繁要求为不应打赏的服务支付小费感到不满。其中57%的人表示,他们之所以会支付小费,完全是出于“不好意思点‘无小费’选项”的心理负担。
值得注意的是,魁北克目前仍是全国唯一一个对依赖小费收入的员工实行较低最低工资标准的省份。这类员工的时薪仅为12.90加元,明显低于其他行业标准的16.10加元。安大略省早在2022年取消了类似的双轨工资制度,阿尔伯塔则在2019年已废除。
一线服务人员对新规反应不一。蒙特利尔一位服务员坦言,减少的小费可能会影响他的年收入和日常生活。也有业内人士担心,新政策会加剧行业竞争,特别是热门岗位的争夺。
然而从更广泛的角度来看,大多数消费者似乎对小费改革表示欢迎。另一项由Lightspeed Commerce发起的调查显示,约77%的加拿大人反对如今广泛使用的自动小费提示系统。而在给小费的具体比例上,47%的人选择10%至15%,25%则给出16%至20%。
尽管加拿大素有“小费不强求”的传统,但近年来,在数字支付普及和终端默认设置的推动下,消费者越来越多地被“技术性劝导”所左右。魁北克此举无疑为全国其他省份提供了一个值得借鉴的范例:小费应回归其本质——作为对服务的自愿奖赏,而非强制性消费的一部分。
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